Aufgrund der aktuellen Situation möchten wir die wichtigsten Punkte betreffend unserer Services zusammenfassen:
- schrittmacher hält sich strikt an die Vorgaben der österreichischen Gesetze und Empfehlungen der Bundesregierung
- Wir haben alle Maßnahmen getroffen um die bestehenden IT SLAs weiterhin einhalten zu können, betreffend Vor-Ort-Terminen gilt allerdings folgende Einschränkung:
Vor-Ort-Einsätze werden nur bei businesskritischen Störungen durchgeführt, nach vorheriger Freigabe der Geschäftsführung - Kundenanfragen ohne bestehenden SLA werden wie bisher in gewohnter Qualität nach „Best Effort“ bearbeitet.
schrittmacher wünscht Ihnen und Ihrem Team alles Gute und bleiben Sie gesund.